FAQ / 故障排查

RDMA 的月卡为 10 人一驱动（共享），季卡为单人单驱动（独享）；两种卡均需提供本人信息，驱动以客户名义定制签名。版本间另在授权周期与功能范围上有差异，详见产品详情页的参数表，选型建议请联系客服。

客服确认收款后统一分发授权凭证与安装事项说明，具体时效以客服回复为准。

该产品涉及固件写入，请联系客服安排安装，避免因操作顺序不当造成硬件不可用。

标准流程约 10 分钟完成；如硬件环境存在差异，可联系 Nynov 安装客服获取 24H 远程技术支持。

可通过客户反馈渠道提交问题描述与日志，由后端工程师定位后回复解决方案。

仅限合法授权的自有设备与合规业务场景，例如研发调试、实验室数据采集、虚拟化与隔离验证。用户需自行确保其使用行为符合所在地法律及所涉第三方服务条款。