FAQ / 故障排查

RDMA 的月卡為 10 人一驅動（共享），季卡為單人單驅動（獨享）；兩種卡均需提供本人資訊，驅動以客戶名義定製簽名。版本間另在授權週期與功能範圍上有差異，詳見產品詳情頁的參數表，選型建議請聯繫客服。

客服確認收款後統一分發授權憑證與安裝事項說明，具體時效以客服回覆為準。

該產品涉及韌體寫入，請聯繫客服安排安裝，避免因操作順序不當造成硬體不可用。

標準流程約 10 分鐘完成；如硬體環境存在差異，可聯繫 Nynov 安裝客服獲取 24H 遠端技術支援。

可透過客戶回饋管道提交問題描述與日誌，由後端工程師定位後回覆解決方案。

僅限合法授權的自有設備與合規業務場景，例如研發除錯、實驗室資料擷取、虛擬化與隔離驗證。使用者須自行確保其使用行為符合所在地法律及所涉第三方服務條款。